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登録情報の変更方法

登録情報の変更をご希望の場合、確認書類のご送付をお願いしております。 ご住所の変更をご希望の際には、下記の書類【1】もしくは【2】をカメラでお撮りいただき、補正やトリミング等を一切されずそのままの状態でメールに添付する形で日本語カスタマーサポートまでお送りください。

1. 現住所が記載された有効な運転免許証
2. その他の身分証明書（パスポート、健康保険証など）と現住所が確認可能な発行から3ヶ月以内の住民票や公共料金の明細書や請求書等

メールアドレスの変更をご希望の場合には、下記の全ての情報をお書き添えの上、ご登録のメールアドレスより日本語カスタマーサポートまでお申し付けください。

・ユーザーID

・お名前（フルネーム）

・生年月日（西暦）

・ご住所（現住所）

・ご登録のメールアドレスと新しいメールアドレス

パスワードの変更方法

パスワードの変更をご希望の際には、下記の情報【3点以上】をお書き添えの上、ご登録のメールアドレスより日本語カスタマーサポートまでお申し付けください。

・お名前（フルネーム）

・生年月日（西暦）

・ご住所（現住所）

・郵便番号

上記情報の確認が出来次第、仮パスワードを発行させていただきます。
仮パスワードでログインされますとパスワード変更画面が表示されますので、お好きなパスワードにご変更ください。 ※過去にご利用のパスワードへはご変更いただけません。

複数のアカウントを持つ事はできますか？

複数のアカウント持つ事は禁止されております。一世帯一口座のみご利用いただけます。

ログインができなくなりました。どうすれば良いですか？

ユーザーIDとパスワードが正しく半角英数字で入力されているかご確認をお願いいたします。 パスワードを数回お間違いになられますと口座がロックされる仕様になっておりますが、ロックの解除には、セキュリティ上の理由によりご本人様確認情報をお知らせいただく必要がございます。 下記の情報【3点以上】と「ロック解除希望」とお書き添えの上、日本語カスタマーサポートまでお知らせください。

・お名前（フルネーム）

・生年月日（西暦）

・ご住所（現住所）

・郵便番号

上記情報の確認が出来次第、すぐにロックの解除と仮パスワードの発行を進めさせていただきます。

どのような入金方法がありますか？

Paytra（ペイトラ）をはじめとした利便性の高い入金方法を多数ご用意いたしております。 カードや仮想通貨も当カジノへのご入金にご利用いただけます。 詳しくは日本語カスタマーサポートまでお問い合わせください。

最小入金額はいくらですか？

仮想通貨は30ドル。その他の入金方法は20ドルよりご入金いただけます。 通貨はアメリカドルになります。

入金額の反映までにどれくらい時間が掛かりますか？

仮想通貨は、お手続き後、数分から1時間程度のお時間を要する場合がございます。 その他の入金方法につきましては、即時反映となります。

最小引き出し額と最大引き出し額はいくらですか？

最小引き出し額は、$20、最大引き出し額は、毎月【 $50,000＋その月の入金額 】 となります。 詳しくは、ホームページの【お引出し規約】をご参照ください。

引き出しの完了までにどれくらい時間が掛かりますか？

可能な限り迅速に処理を行っております。 ※当日三度目以降のご請求は、しばらくお時間をいただく場合がございます。

引き出すにはどのような書類が必要ですか？

初回お引き出しの際に下記の書類のご提出をお願いしております。

1. 現住所が記載された有効な運転免許証
2. その他の有効な身分証明書（パスポート、健康保険証など）と現住所が確認可能な発行から3ヶ月以内の住民票や公共料金の明細書や請求書等

※運転免許証の表面に現住所の記載が無い場合、現住所が確認可能な発行から3ヶ月以内の住民票や公共料金の明細書や請求書等を併せてお送りください。

※クレジットカード/デビットカードをご入金にご利用の場合、カード両面の画像のご提出をお願いする場合がございます。

詳しくは、ホームページの【お引出し必要書類】をご参照ください。

引き出す為の条件はありますか？

ご入金いただいた金額と同額程度をいずれかのゲームでベットしていただくようお願いしております。

※ビデオポーカーのダブルアップやスロットのギャンブル、及びオポジットベットと看做されるご遊戯は、上記条件を満たすベットに含まれません。

詳しくは、ホームページの【お引出し規約】をご参照ください。